Avec l’essor fulgurant de l’e-commerce depuis quelques années, le secteur de la logistique et du transport vit une effervescence sans précédent. La demande croissante pour les livraisons à domicile engendre une forte nécessité de recruter des collaborateurs qualifiés et c’est parfois un véritable parcours du combattant. Les opportunités d’emploi affluent et les entreprises cherchent activement à pourvoir ces postes clés . Découvrez nos meilleurs conseils pour recruter un chauffeur-livreur compétent et adapté qui assurera la satisfaction de votre clientèle en acheminant vos produits à destination !
Le transport de marchandises victime de la pénurie de main-d’œuvre
En France, la pénurie de candidats qualifiés se fait notamment sentir dans le transport. De plus en plus d’employeurs s’inquiètent donc de savoir comment recruter un chauffeur-livreur et le garder ! C’est l’ensemble des métiers de la chaîne logistique qui sont actuellement en tension. On manque aussi de chauffeur PL et SPL, d’agents de quai, de caristes… mais aussi de cadres dans les entrepôts.
Cette crise des vocations pour les métiers du transport serait notamment due à un déficit d’image, ces professions étant souvent perçues comme particulièrement difficiles. Mais aujourd’hui, l’évolution des technologies, des véhicules et des outils connectés ont grandement facilité le quotidien des chauffeurs-livreurs. De plus, les éléments de sécurité et les normes énergétiques ont évolué.
Les conditions pour recruter un chauffeur-livreur en intérim
Pour exercer la profession de chauffeur-livreur, les candidats doivent impérativement remplir les conditions suivantes :
- Être titulaire d’un permis B en cours de validité ;
- Obtenir un certificat médical attestant de leur capacité à exercer ce métier.
Tous les éventuels dommages sur le véhicule sont sous la responsabilité de l’employeur. Il est donc indispensable pour l’entreprise de souscrire à une assurance dédiée pour se protéger en cas de détérioration des fourgons ou d’accidents de la route.
Obtenir la capacité de transport
Le recrutement d’un chauffeur professionnel nécessite également l’obtention d’une capacité de transport. Il s’agit d’une formation obligatoire d’environ 105 heures, garantissant la connaissance des règlementations spécifiques aux métiers de la route. Elle concerne tous les véhicules légers : camions, camionnettes, voitures, motos et scooters (les livreurs à vélo sont exemptés).
La capacité de transport doit être demandée par le dirigeant de l’entreprise auprès de la direction régionale de l’environnement, de l’aménagement et du logement. La procédure peut être accélérée si le candidat a obtenu un diplôme professionnel des métiers du transport ou si l’entreprise est spécialisée dans la logistique et existe depuis plus de deux ans.
Comment recruter un chauffeur-livreur en intérim efficacement ?
Pour commencer, vous devez analyser votre besoin en recrutement et définir précisément le poste proposé. La première étape de votre sourcing de candidats est de déterminer avec soin les contours de l’emploi à pourvoir, le contenu des missions et le profil recherché. Cette étape clé vous permettra de rédiger une offre d’emploi de chauffeur-livreur efficace afin de recevoir des candidatures pertinentes.
- Quel est le périmètre de livraison du chauffeur et la localisation du poste ?
- Quels sont les horaires de travail ?
- De quel type de contrat s’agit-il ? CDI, CDD ou intérim ? En temps complet ou en temps partiel ?
- Quel est le type de véhicule mis à disposition du chauffeur-livreur ?
- Quelles sont les contraintes de la mission (produits spécifiques, horaires décalés, travail le week-end…) ?
- Quelles sont les missions exactes du chauffeur-livreur (relation client, conditionnement des produits, gestion de la tournée, tâches administratives, encaissements…) ?
- Quelles sont les conditions de travail et avantages proposés par votre société ?
Les qualités essentielles pour recruter un chauffeur-livreur compétent
Avant d’envisager de recruter un chauffeur-livreur, il est crucial de s’assurer qu’il possède les compétences et les qualités nécessaires pour garantir le succès de cette démarche. Un chauffeur-livreur de qualité se distingue avant tout par sa sympathie et son attitude avenante. C’est en effet lui qui incarne l’image de votre entreprise aux yeux des clients. La ponctualité demeure une caractéristique fondamentale, tout comme la patience et le sang-froid indispensables pour affronter les embouteillages et les imprévus routiers avec sérénité.
Par ailleurs, un excellent sens de l’orientation est requis, puisque le GPS ne fait pas tous. Enfin, des connaissances de base en mécanique automobile constituent un atout supplémentaire. Optez pour un chauffeur-livreur qui répond à ces critères, et vous vous assurez d’une embauche réussie, sans erreurs de recrutement ainsi que d’une image de marque positive auprès de votre clientèle.
Faire appel à une agence intérim spécialisée dans le transport et la logistique
Afin de réussir vos recrutements de chauffeurs-livreurs pour votre entreprise, nous vous conseillons vivement de faire appel aux services d’une agence intérim spécialisée que cela soit pour de courtes missions, ou pour des postes en CDD et CDI.
Chez LIP, nos exploitants recruteurs connaissent parfaitement les métiers de votre secteur d’activité. Ils maîtrisent les critères de recrutement, les spécificités de la profession et savent exactement où trouver le bon profil : celui qui correspond parfaitement à votre recherche.
Autre avantage : en déléguant le recrutement d’un chauffeur-livreur à l’une de nos agences, vous vous libérez également de tous les tracas administratifs liés à l’embauche d’un collaborateur (DPAE, rédaction des contrats…) Faites confiance à l’une de nos agences intérim LIP Mantrans pour recruter un chauffeur-livreur et toutes les autres professions du transport et de la logistique ! Confiez nous vos recrutements dès aujourd’hui !
Le métier de chauffeur-livreur en quelques lignes
Le chauffeur-livreur est le responsable du chargement, du transport et de la livraison des produits qui lui sont confiés. Il dispose donc en général d’un véhicule léger, vélo, voiture ou camionnette, pour effectuer ses tournées, le plus souvent en milieu urbain.
Avant de commencer sa tournée, le chauffeur-livreur vérifie le bon fonctionnement de son véhicule, effectue certaines tâches de maintenance mineures et d’entretien, et contrôle la jauge de carburant. Il prend ensuite connaissance des documents de livraison et il charge la marchandise. Le chauffeur prend le temps de s’assurer du conditionnement des colis et doit être précautionneux pour les livrer en bon état.
Responsable de sa tournée, le livreur organise son itinéraire pour être le plus efficace possible. Il délivre les produits aux clients et recueille leur signature, voire leur paiement. Si son périmètre de livraison est relativement restreint, il peut néanmoins parcourir plus d’une centaine de kilomètres chaque jour !