LYON-9E-ARRONDISSEMENT, 690092 200€ /moisCDI0 à 2 ansBac +2
Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !📣 LIP Solutions RH recrute pour le compte de son client, acteur majeur de la télémaintenance :
💻📡 Technicien(ne) Télémaintenance (H/F)
Vous aimez la technique, le diagnostic à distance et la résolution de problèmes en temps réel ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, où chaque intervention compte ? Ce poste est fait pour vous 🚀
🎯 Votre mission :
Au cœur de l’activité, vous assurez le support technique à distance auprès des clients tout en accompagnant les équipes terrain. Véritable expert(e) du diagnostic et de l’assistance, vous intervenez sur des systèmes techniques variés et contribuez directement à la qualité et à la continuité de service 🤝
💻 Support technique clients (à distance) :
📞 Répondre aux appels et e-mails des clients confrontés à des incidents techniques. 🛠️ Diagnostiquer et résoudre les pannes en vous connectant à distance aux systèmes. ⚙️ Paramétrer et administrer les équipements de sécurité et installations techniques. 🚨 Détecter les anomalies, alerter les clients et transmettre les informations pour intervention si nécessaire. 💡 Proposer des solutions, optimisations ou services complémentaires pour améliorer les installations. 📋 Réaliser les télévisites prévues dans les contrats de maintenance en respectant les procédures en vigueur.
🔧 Support aux équipes terrain :
🤝 Apporter un appui technique aux techniciens lors de leurs interventions. 💻 Aider à la résolution de problématiques de programmation et de configuration. 📝 Assurer le suivi des modifications techniques effectuées sur le terrain. 🚀 Contribuer à la fluidité des interventions et à l’amélioration continue des process.
🌟 Pourquoi rejoindre cette mission ?
⚡ Un environnement technique stimulant et en constante évolution. 💻 Un poste polyvalent mêlant support client, expertise technique et coordination terrain. 🤝 Une équipe soudée où l’entraide et la réactivité sont essentielles. 📈 De réelles perspectives de montée en compétences. 🔧 Un rôle clé dans la performance et la fiabilité des installations clients.
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
Profil recherché
Nous recherchons un candidat titulaire d'un Bac+2 dans une spécialisation technique ou informatique, ayant des compétences en informatique, téléphonie, systèmes de sécurité/sûreté et électrotechnique. Un bon sens du service client, d'excellentes compétences en communication téléphonique, ainsi qu'une organisation et une rigueur exemplaires sont également essentiels pour réussir dans ce poste.