Nos offres d'emploi

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Transport & Logistique recrutent des professionnels de la route et de la logistique en CDI, CDD et intérim. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !

Notre agence LIP TRANSPORT PALAISEAU recherche pour l’un de ses clients un Agent d’exploitation SAV H/F.

Vous serez en charge de la gestion des litiges liés aux marchandises, aux livraisons et aux réclamations clients, en veillant au respect des délais et à la maîtrise des coûts.

Vos principales missions :
- Prendre en charge les réclamations clients et les anomalies de livraison (marchandises manquantes, avaries, casse transport, problèmes de température, etc.)
- Rechercher les causes des incidents en échangeant avec les conducteurs, les exploitants et les équipes de quai
- Organiser les retours et les relivraisons de marchandises
- Assurer le suivi administratif des dossiers de litiges et tenir à jour les tableaux de suivi
- Gérer les produits non conformes et assurer leur suivi
- Créer et suivre les ordres de reprise de marchandises
- Informer les services concernés des problèmes rencontrés et proposer des actions correctives pour éviter leur récurrence
- Veiller à limiter les coûts liés aux litiges et à assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution

Le poste est basé à RUNGIS

Primes et indemnités