Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Transport & Logistique recrutent des professionnels de la route et de la logistique en CDI, CDD et intérim. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) sérieux(se), organisé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe située à Ris-Orangis (91).
Vous serez un interlocuteur clé entre les clients, l'exploitation et les équipes opérationnelles. Vous contribuerez au bon suivi des commandes, à la gestion administrative et à la satisfaction client.
📍 Vos missions :
-Assurer le suivi administratif des commandes clients
-Saisir, contrôler et mettre à jour les commandes dans les outils informatiques
-Assurer le suivi des livraisons et veiller au respect des délais annoncés
-Gérer les demandes et réclamations des clients
-Répondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations par e-mail
-Assurer la transmission des informations entre les clients, les chauffeurs et l'exploitation
-Vérifier la conformité des documents administratifs et commerciaux
-Assurer le suivi des bons de livraison et des documents de transport
-Identifier les anomalies de commande ou de livraison et participer à leur résolution
-Mettre à jour les dossiers clients et les tableaux de suivi
-Préparer et transmettre les informations nécessaires à la facturation
-Assurer le classement et l'archivage des documents
-Participer à l'amélioration des procédures administratives
-Veiller à la fiabilité des données saisies et au respect des délais de traitement
-Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie
Le poste est basé à RIS-ORANGIS
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) sérieux(se), organisé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe située à Ris-Orangis (91).
Vous serez un interlocuteur clé entre les clients, l'exploitation et les équipes opérationnelles. Vous contribuerez au bon suivi des commandes, à la gestion administrative et à la satisfaction client.
📍 Vos missions :
-Assurer le suivi administratif des commandes clients
-Saisir, contrôler et mettre à jour les commandes dans les outils informatiques
-Assurer le suivi des livraisons et veiller au respect des délais annoncés
-Gérer les demandes et réclamations des clients
-Répondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations par e-mail
-Assurer la transmission des informations entre les clients, les chauffeurs et l'exploitation
-Vérifier la conformité des documents administratifs et commerciaux
-Assurer le suivi des bons de livraison et des documents de transport
-Identifier les anomalies de commande ou de livraison et participer à leur résolution
-Mettre à jour les dossiers clients et les tableaux de suivi
-Préparer et transmettre les informations nécessaires à la facturation
-Assurer le classement et l'archivage des documents
-Participer à l'amélioration des procédures administratives
-Veiller à la fiabilité des données saisies et au respect des délais de traitement
-Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie
Le poste est basé à RIS-ORANGIS
Profil recherché
Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique et méthodique, capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de travailler efficacement avec différents interlocuteurs.
-Une formation en administration, gestion, commerce ou logistique est appréciée
-Une première expérience en Administration des Ventes (ADV), assistanat administratif ou service client est souhaitée
-Une expérience dans le secteur du transport, de la logistique ou de la distribution serait un véritable atout
-Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook
-À l'aise avec les logiciels de gestion et les outils informatiques
-Bonne capacité rédactionnelle et excellente communication orale
-Capacité à gérer les appels téléphoniques et les échanges par e-mail avec professionnalisme
-Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités
-Rigoureux(se) dans la saisie et le contrôle des données
-Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
-Réactif(ve) face aux imprévus
-Autonome tout en sachant travailler en équipe
-Bon relationnel avec les clients, les chauffeurs et les équipes d'exploitation
-Ponctuel(le), assidu(e) et fiable
-Sens du service client et capacité à trouver des solutions adaptées
-Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées
-Esprit d'analyse et capacité à identifier les anomalies
-Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais à respecter
-Une connaissance des documents de transport, des bons de livraison et des processus de facturation serait appréciée
-Une formation en administration, gestion, commerce ou logistique est appréciée
-Une première expérience en Administration des Ventes (ADV), assistanat administratif ou service client est souhaitée
-Une expérience dans le secteur du transport, de la logistique ou de la distribution serait un véritable atout
-Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook
-À l'aise avec les logiciels de gestion et les outils informatiques
-Bonne capacité rédactionnelle et excellente communication orale
-Capacité à gérer les appels téléphoniques et les échanges par e-mail avec professionnalisme
-Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités
-Rigoureux(se) dans la saisie et le contrôle des données
-Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
-Réactif(ve) face aux imprévus
-Autonome tout en sachant travailler en équipe
-Bon relationnel avec les clients, les chauffeurs et les équipes d'exploitation
-Ponctuel(le), assidu(e) et fiable
-Sens du service client et capacité à trouver des solutions adaptées
-Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées
-Esprit d'analyse et capacité à identifier les anomalies
-Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais à respecter
-Une connaissance des documents de transport, des bons de livraison et des processus de facturation serait appréciée
Salaire
12,31€ /h
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
