Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !L'agence LIP Office recherche pour son client, entreprise évoluant dans le domaine du transport, un(e) Assistant(e) ADV.
Vos missions :
-Saisir et traiter les commandes clients
-Contrôler et suivre les flux EDI
-Modifier les récépissés si nécessaire
-Transmettre les instructions aux agences suite aux saisies
-Assurer le suivi des encours (refus, problèmes d’adresses, problèmes téléphoniques, NRP)
-Effectuer des retours réguliers au Donneur d’Ordres sur l’état des prestations et les anomalies constatées
-Respecter les engagements contractuels et la grille tarifaire
-Escalader les situations complexes auprès du Responsable ADV
-Élaborer des rapports d’activité et analyser les données liées aux encours et anomalies
-Participer aux réunions clients
-Accompagner et former les nouveaux arrivants pour les profils confirmés
Potentiel proposition de CDI au bout des 3 mois de contrat.
Le poste est basé à LISSIEU
Vos missions :
-Saisir et traiter les commandes clients
-Contrôler et suivre les flux EDI
-Modifier les récépissés si nécessaire
-Transmettre les instructions aux agences suite aux saisies
-Assurer le suivi des encours (refus, problèmes d’adresses, problèmes téléphoniques, NRP)
-Effectuer des retours réguliers au Donneur d’Ordres sur l’état des prestations et les anomalies constatées
-Respecter les engagements contractuels et la grille tarifaire
-Escalader les situations complexes auprès du Responsable ADV
-Élaborer des rapports d’activité et analyser les données liées aux encours et anomalies
-Participer aux réunions clients
-Accompagner et former les nouveaux arrivants pour les profils confirmés
Potentiel proposition de CDI au bout des 3 mois de contrat.
Le poste est basé à LISSIEU
Profil recherché
PROFIL :
-Formation Bac à Bac +2 en gestion, administration, commerce ou équivalent
-Première expérience en Administration des Ventes, back office ou gestion administrative souhaitée
-Bonne maîtrise du Pack Office et particulièrement d’Excel (Recherche V, tri, analyse de données)
-Connaissance des outils métiers, ERP et flux EDI appréciée
-Rigueur, organisation et sens des priorités
-Bon relationnel et sens du service client
-Esprit d’analyse et autonomie
-Discrétion et respect de la confidentialité
-La pratique de l’anglais est un plus
-Formation Bac à Bac +2 en gestion, administration, commerce ou équivalent
-Première expérience en Administration des Ventes, back office ou gestion administrative souhaitée
-Bonne maîtrise du Pack Office et particulièrement d’Excel (Recherche V, tri, analyse de données)
-Connaissance des outils métiers, ERP et flux EDI appréciée
-Rigueur, organisation et sens des priorités
-Bon relationnel et sens du service client
-Esprit d’analyse et autonomie
-Discrétion et respect de la confidentialité
-La pratique de l’anglais est un plus
Salaire
1 900€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
