Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, un manufacturier de pneumatique, un Assistant ADV H/F en CDI.
Vous gérez l’intégralité du suivi de la relation client au niveau Transport : suivi de l’état des livraisons.
Vous faites quotidiennement le point avec les prestataires logistique et transport afin de suivre la qualité de leurs prestations.
Vous êtes le garant de la parfaite exécution des tâches conformément au cahier des charges client. SAV.
MISSIONS DU POSTE :
-Renseigner le client sur sa livraison (téléphone)
-L’application des procédures générales Transport (réglementation, contrôle des émargés, ect…)
-Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs
-Traitement des litiges (SAV)
-Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP)
-Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP)
Le poste est basé à VILLEURBANNE
L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, un manufacturier de pneumatique, un Assistant ADV H/F en CDI.
Vous gérez l’intégralité du suivi de la relation client au niveau Transport : suivi de l’état des livraisons.
Vous faites quotidiennement le point avec les prestataires logistique et transport afin de suivre la qualité de leurs prestations.
Vous êtes le garant de la parfaite exécution des tâches conformément au cahier des charges client. SAV.
MISSIONS DU POSTE :
-Renseigner le client sur sa livraison (téléphone)
-L’application des procédures générales Transport (réglementation, contrôle des émargés, ect…)
-Suivi des Livraisons clients sur les sites internet des Transporteurs
-Traitement des litiges (SAV)
-Saisie des commandes de remplacement pour les clients (SAP)
-Saisie des retours sur litige / Souffrances (SAP)
Le poste est basé à VILLEURBANNE
Profil recherché
Titulaire d'un bac +2 minimum, vous avez pu évoluer sur des fonctions similaires.
Un niveau AVANCE d'Excel est un IMPERATIF (recherche V, TCD).
COMPETENCES LIEES A L’EMPLOI :
-Maîtrise de SAP
-Excel
-Basiques des procédures générales Transport (délai, émargés, ect…..)
COMPETENCES GENERIQUES :
-Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus
-Sens du service client, esprit d’équipe, rigueur, organisation, flexibilité
-Expression orale et écrite claire et concise
-Assure la continuité du service en l’absence de l’assistant manager du Service Transport
Un niveau AVANCE d'Excel est un IMPERATIF (recherche V, TCD).
COMPETENCES LIEES A L’EMPLOI :
-Maîtrise de SAP
-Excel
-Basiques des procédures générales Transport (délai, émargés, ect…..)
COMPETENCES GENERIQUES :
-Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus
-Sens du service client, esprit d’équipe, rigueur, organisation, flexibilité
-Expression orale et écrite claire et concise
-Assure la continuité du service en l’absence de l’assistant manager du Service Transport
Avantages
2000 à 2400 € / Indemnité de transport, RTT, Tickets restaurant
Salaire
2 300€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
