Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients dans le domaine de l'énergie, un chargé de clientèle back-office H/F.
Mission à pourvoir du 01/09/2027 au 30/11/2027.
Au sein d'une équipe de 15 personnes, les chargé(e)s de clientèle back-office gèrent :
Gestion administrative & Back-Office (90%) :
•Traitement des demandes de souscription et de résiliation.
•Gestion des réclamations de niveau 1 (pas de réclamations écrites complexes).
•Traitement des chèques et des tâches administratives ponctuelles.
•Saisie rigoureuse et mise à jour des données dans le CRM (Salesforce).
Relation Client Téléphonique (10%) :
•Appels sortants exclusifs pour recontacter les clients en cas de pièces ou d'informations manquantes afin de finaliser leurs dossiers.
Le poste est basé à LYON-7E-ARRONDISSEMENT
L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients dans le domaine de l'énergie, un chargé de clientèle back-office H/F.
Mission à pourvoir du 01/09/2027 au 30/11/2027.
Au sein d'une équipe de 15 personnes, les chargé(e)s de clientèle back-office gèrent :
Gestion administrative & Back-Office (90%) :
•Traitement des demandes de souscription et de résiliation.
•Gestion des réclamations de niveau 1 (pas de réclamations écrites complexes).
•Traitement des chèques et des tâches administratives ponctuelles.
•Saisie rigoureuse et mise à jour des données dans le CRM (Salesforce).
Relation Client Téléphonique (10%) :
•Appels sortants exclusifs pour recontacter les clients en cas de pièces ou d'informations manquantes afin de finaliser leurs dossiers.
Le poste est basé à LYON-7E-ARRONDISSEMENT
Profil recherché
•Une expérience réussie en gestion de dossiers ou back-office
•Qualités de communication : Excellente élocution au téléphone et très bonnes capacités rédactionnelles / parfaite maîtrise du français
•Rigueur et organisation : Capacité à suivre un dossier de A à Z et à renseigner minutieusement le CRM
•Savoir-être : Autonomie, curiosité d'esprit et gestion des priorités face au volume
•Aisance avec les outils informatiques
•La maîtrise de Salesforce est un vrai plus
•Disponible sur toute la période de la mission
•Qualités de communication : Excellente élocution au téléphone et très bonnes capacités rédactionnelles / parfaite maîtrise du français
•Rigueur et organisation : Capacité à suivre un dossier de A à Z et à renseigner minutieusement le CRM
•Savoir-être : Autonomie, curiosité d'esprit et gestion des priorités face au volume
•Aisance avec les outils informatiques
•La maîtrise de Salesforce est un vrai plus
•Disponible sur toute la période de la mission
Salaire
2 000€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
