Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !Nous recherchons pour notre client, entreprise de déménagement, un Assistant Administratrif.
Vos Missions :
Accueil et réception des demandes clients
• Réceptionner les appels téléphoniques (multi-lignes) et qualifier le besoin du client
• Orienter le client et fixer les rendez-vous avec les commerciaux
• Définir le temps de rendez-vous en fonction de la typologie des clients
• Accueillir les clients se présentant en agence
Administration commerciale
• Réceptionner les demandes de visite technique et prendre les rendez-vous
• Renseigner les fiches clients dans SAFARI et assurer le reporting
• Relancer les devis en attente en collaboration avec les commerciaux
• Demander et vérifier les documents d'acceptation (devis signé, arrhes, déclaration de valeur)
• Gérer les dossiers garde-meubles : documents d'acceptation, déclarations d'entrée et de sortie à l'assurance
• Enregistrer les arrhes et clôturer les dossiers sans suite dans SAFARI
Administration commerciale BOX (self-stockage)
• Qualifier le besoin, identifier la surface nécessaire et conseiller l'offre adaptée
• Rédiger et envoyer les devis, assurer les relances commerciales
• Réaliser les visites des boxes avec les clients
• Saisir les contrats dans SAFARI (compte client, surface, assurance, caution, pièces justificatives)
• Gérer les codes d'accès, l'accueil et la remise des clés
Gestion des SAV
• Gérer les dossiers SAV avec les assurances et faire le lien avec le client
• Clôturer définitivement les dossiers dans SAFARI et assurer le reporting
Logiciel utilisé : SAFARI
Rémunération :
2200€ + IFM/ICP
35H
Du lundi au vendredi
1 semaine de 08h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00
1 semaine de 09h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00
Le poste est basé à TOURS
Vos Missions :
Accueil et réception des demandes clients
• Réceptionner les appels téléphoniques (multi-lignes) et qualifier le besoin du client
• Orienter le client et fixer les rendez-vous avec les commerciaux
• Définir le temps de rendez-vous en fonction de la typologie des clients
• Accueillir les clients se présentant en agence
Administration commerciale
• Réceptionner les demandes de visite technique et prendre les rendez-vous
• Renseigner les fiches clients dans SAFARI et assurer le reporting
• Relancer les devis en attente en collaboration avec les commerciaux
• Demander et vérifier les documents d'acceptation (devis signé, arrhes, déclaration de valeur)
• Gérer les dossiers garde-meubles : documents d'acceptation, déclarations d'entrée et de sortie à l'assurance
• Enregistrer les arrhes et clôturer les dossiers sans suite dans SAFARI
Administration commerciale BOX (self-stockage)
• Qualifier le besoin, identifier la surface nécessaire et conseiller l'offre adaptée
• Rédiger et envoyer les devis, assurer les relances commerciales
• Réaliser les visites des boxes avec les clients
• Saisir les contrats dans SAFARI (compte client, surface, assurance, caution, pièces justificatives)
• Gérer les codes d'accès, l'accueil et la remise des clés
Gestion des SAV
• Gérer les dossiers SAV avec les assurances et faire le lien avec le client
• Clôturer définitivement les dossiers dans SAFARI et assurer le reporting
Logiciel utilisé : SAFARI
Rémunération :
2200€ + IFM/ICP
35H
Du lundi au vendredi
1 semaine de 08h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00
1 semaine de 09h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00
Le poste est basé à TOURS
Profil recherché
Formation et expérience
• Formation Bac+2 (BTS assistanat, gestion ou équivalent)
• Première expérience souhaitée en assistanat administratif ou commercial
Compétences techniques
• Accueil téléphonique et physique de qualité
• Rédaction d'écrits professionnels
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité à prendre en main les logiciels métier (SAFARI)
• Connaissance de la géographie locale appréciée (organisation des tournées)
Savoir-être
• Qualité d'écoute et sens du service client
• Rigueur et organisation
• Méthode et fiabilité dans le suivi des dossiers
• Esprit d'équipe
• Formation Bac+2 (BTS assistanat, gestion ou équivalent)
• Première expérience souhaitée en assistanat administratif ou commercial
Compétences techniques
• Accueil téléphonique et physique de qualité
• Rédaction d'écrits professionnels
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité à prendre en main les logiciels métier (SAFARI)
• Connaissance de la géographie locale appréciée (organisation des tournées)
Savoir-être
• Qualité d'écoute et sens du service client
• Rigueur et organisation
• Méthode et fiabilité dans le suivi des dossiers
• Esprit d'équipe
Avantages
+ IFM/ICP
Salaire
2 200€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
