Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !Dans le cadre du renforcement temporaire de son activité, notre client, acteur majeur du transport et de la logistique, recherche un(e) Employé(e) Service Client Transport.
Au sein du service client transport, vous assurez l'interface entre les clients et les équipes d'exploitation afin de garantir un suivi optimal des expéditions.
Assurer le suivi des expéditions et des livraisons clients.
Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par email.
Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées.
Traiter les demandes liées aux retards, incidents et anomalies de transport.
Mettre à jour les informations de suivi dans les outils internes.
Participer à la résolution des problématiques logistiques du quotidien.
Poste à pourvoir des que possible.
Le poste est basé à LE MANS
Au sein du service client transport, vous assurez l'interface entre les clients et les équipes d'exploitation afin de garantir un suivi optimal des expéditions.
Assurer le suivi des expéditions et des livraisons clients.
Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par email.
Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées.
Traiter les demandes liées aux retards, incidents et anomalies de transport.
Mettre à jour les informations de suivi dans les outils internes.
Participer à la résolution des problématiques logistiques du quotidien.
Poste à pourvoir des que possible.
Le poste est basé à LE MANS
Profil recherché
Vous justifiez impérativement d'une expérience dans le secteur du transport routier, de la logistique ou de l'affrètement.
Vous possédez une expérience en service client, relation client ou gestion des réclamations.
Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et la gestion des emails professionnels.
Vous possédez une expérience en service client, relation client ou gestion des réclamations.
Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et la gestion des emails professionnels.
Avantages
Rémunération selon profil
Salaire
25k /an
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
