Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !LIP Tertiaire Clermont-Ferrand recrute pour son client, expert en informatique, un Chargé de maintenance comptabilité H/F pour renforcer ses équipes.
Au sein du service de Maintenance, vous interviendrez sur les demandes clients des progiciels commercialisés par notre client. Vos missions incluront :
📞 Assistance Téléphonique & Maintenance :
- Assurer de manière autonome l’assistance téléphonique sur les progiciels commercialisés et autres prestations du service Maintenance.
- Respecter les engagements des contrats de maintenance souscrits par les clients.
- Prévenir toute sollicitation client hors cadre de son activité.
🔧 Support & Diagnostic :
- Prendre en charge les demandes clients (appel direct, rappel ou hors ligne) selon la complexité des problèmes.
- Diagnostiquer à distance (téléphone ou télémaintenance) l’origine d’un problème et proposer une solution immédiate ou différée.
- Vérifier la mise en œuvre des solutions pour garantir la sécurisation des données et l’autonomie des utilisateurs.
📢 Amélioration & Suivi :
- Faire remonter aux services concernés toute attente ou demande d’évolution d’un client.
- Relayer toute demande d’évolution d’un progiciel auprès du référent-produit.
- Tester les nouvelles versions des progiciels et participer à la rédaction des documentations.
- Réaliser les F.A.T.I. et F.M.E.
🎓 Formation & Veille :
- Assurer ponctuellement des formations clients (sur site ou dans les locaux).
- Se former en continu sur les nouveaux contenus et techniques.
- Informer le coordinateur ou le Responsable Maintenance de tout événement ayant un lien avec ses missions.
Le poste est basé à CLERMONT-FERRAND
Au sein du service de Maintenance, vous interviendrez sur les demandes clients des progiciels commercialisés par notre client. Vos missions incluront :
📞 Assistance Téléphonique & Maintenance :
- Assurer de manière autonome l’assistance téléphonique sur les progiciels commercialisés et autres prestations du service Maintenance.
- Respecter les engagements des contrats de maintenance souscrits par les clients.
- Prévenir toute sollicitation client hors cadre de son activité.
🔧 Support & Diagnostic :
- Prendre en charge les demandes clients (appel direct, rappel ou hors ligne) selon la complexité des problèmes.
- Diagnostiquer à distance (téléphone ou télémaintenance) l’origine d’un problème et proposer une solution immédiate ou différée.
- Vérifier la mise en œuvre des solutions pour garantir la sécurisation des données et l’autonomie des utilisateurs.
📢 Amélioration & Suivi :
- Faire remonter aux services concernés toute attente ou demande d’évolution d’un client.
- Relayer toute demande d’évolution d’un progiciel auprès du référent-produit.
- Tester les nouvelles versions des progiciels et participer à la rédaction des documentations.
- Réaliser les F.A.T.I. et F.M.E.
🎓 Formation & Veille :
- Assurer ponctuellement des formations clients (sur site ou dans les locaux).
- Se former en continu sur les nouveaux contenus et techniques.
- Informer le coordinateur ou le Responsable Maintenance de tout événement ayant un lien avec ses missions.
Le poste est basé à CLERMONT-FERRAND
Profil recherché
Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+5, vous disposez idéalement d’une première expérience significative en entreprise en tant qu'assistant(e) comptable. 🎓📊
Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes capable d’être autonome et de faire preuve d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse. 🔍💡
Si vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), cette opportunité est faite pour vous !
CE-12
Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes capable d’être autonome et de faire preuve d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse. 🔍💡
Si vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), cette opportunité est faite pour vous !
CE-12
Salaire
28k /an
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
