Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
LIP Tertiaire et Ingénierie Clermont-Ferrand recherche pour son client, un éditeur de logiciels implanté sur le bassin depuis plus de 30 ans, un chargé de maintenance paie (H/F) à Clermont-Ferrand.
Au sein du service de maintenance paie, vous aurez en charge les tâches suivantes :
📞 Assistance Téléphonique & Maintenance :
- Assurer de manière autonome l’assistance téléphonique sur les progiciels commercialisés
- Respecter les engagements des contrats de maintenance souscrits par les clients.
- Prévenir toute sollicitation client hors cadre de son activité.
🔧 Support & Diagnostic :
- Prendre en charge les demandes clients (appel direct, rappel ou hors ligne) selon la complexité des problèmes.
- Diagnostiquer à distance (téléphone ou télémaintenance) l’origine d’un problème et proposer une solution immédiate ou différée.
- Vérifier la mise en œuvre des solutions pour garantir la sécurisation des données et l’autonomie des utilisateurs.
📢 Amélioration & Suivi :
- Faire remonter aux services concernés toute attente ou demande d’évolution d’un client.
- Relayer toute demande d’évolution d’un progiciel auprès du référent-produit.
- Tester les nouvelles versions des progiciels et participer à la rédaction des documentations.
- Réaliser les F.A.T.I. et F.M.E.
🎓 Formation & Veille :
- Assurer ponctuellement des formations clients
- Se former en continu sur les nouveaux contenus et techniques.
- Informer le coordinateur ou le Responsable Maintenance de tout événement ayant un lien avec ses missions.
Le poste est basé à Clermont-Ferrand
Le poste est basé à CLERMONT-FERRAND
LIP Tertiaire et Ingénierie Clermont-Ferrand recherche pour son client, un éditeur de logiciels implanté sur le bassin depuis plus de 30 ans, un chargé de maintenance paie (H/F) à Clermont-Ferrand.
Au sein du service de maintenance paie, vous aurez en charge les tâches suivantes :
📞 Assistance Téléphonique & Maintenance :
- Assurer de manière autonome l’assistance téléphonique sur les progiciels commercialisés
- Respecter les engagements des contrats de maintenance souscrits par les clients.
- Prévenir toute sollicitation client hors cadre de son activité.
🔧 Support & Diagnostic :
- Prendre en charge les demandes clients (appel direct, rappel ou hors ligne) selon la complexité des problèmes.
- Diagnostiquer à distance (téléphone ou télémaintenance) l’origine d’un problème et proposer une solution immédiate ou différée.
- Vérifier la mise en œuvre des solutions pour garantir la sécurisation des données et l’autonomie des utilisateurs.
📢 Amélioration & Suivi :
- Faire remonter aux services concernés toute attente ou demande d’évolution d’un client.
- Relayer toute demande d’évolution d’un progiciel auprès du référent-produit.
- Tester les nouvelles versions des progiciels et participer à la rédaction des documentations.
- Réaliser les F.A.T.I. et F.M.E.
🎓 Formation & Veille :
- Assurer ponctuellement des formations clients
- Se former en continu sur les nouveaux contenus et techniques.
- Informer le coordinateur ou le Responsable Maintenance de tout événement ayant un lien avec ses missions.
Le poste est basé à Clermont-Ferrand
Le poste est basé à CLERMONT-FERRAND
Profil recherché
🎓 Vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 dans le domaine de la paie.
💼 Vous avez une première expérience en gestion de la paie (minimum 2 ans).
🧠 Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion de la paie et de l'informatique de manière générale.
🔍 Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, d'autonomie et faite preuve d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
🤝 Vous aimez travailler en équipe et êtes à l’aise pour communiquer.
CE - 09
💼 Vous avez une première expérience en gestion de la paie (minimum 2 ans).
🧠 Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion de la paie et de l'informatique de manière générale.
🔍 Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, d'autonomie et faite preuve d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
🤝 Vous aimez travailler en équipe et êtes à l’aise pour communiquer.
CE - 09
Avantages
selon profil
Salaire
2 300€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
