Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
LIP Solutions RH recrute pour l’un de ses clients, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d’un remplacement.
Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous assurez la relation avec les locataires, par téléphone et en agence.
- Répondre aux appels entrants et identifier rapidement les demandes des clients
- Apporter des réponses de premier niveau et transmettre les demandes aux bons interlocuteurs
- Évaluer le degré d’urgence des situations et assurer le suivi des demandes
- Établir des attestations et orienter les demandes techniques vers les services concernés
- Accueillir physiquement les clients en agence, les écouter et les accompagner dans leurs démarches
- Gérer les situations délicates et les éventuelles réclamations avec calme et professionnalisme
- Participer à la satisfaction des client et au suivi des indicateurs de qualité de service
Le poste est basé à CHAMBERY
LIP Solutions RH recrute pour l’un de ses clients, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d’un remplacement.
Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous assurez la relation avec les locataires, par téléphone et en agence.
- Répondre aux appels entrants et identifier rapidement les demandes des clients
- Apporter des réponses de premier niveau et transmettre les demandes aux bons interlocuteurs
- Évaluer le degré d’urgence des situations et assurer le suivi des demandes
- Établir des attestations et orienter les demandes techniques vers les services concernés
- Accueillir physiquement les clients en agence, les écouter et les accompagner dans leurs démarches
- Gérer les situations délicates et les éventuelles réclamations avec calme et professionnalisme
- Participer à la satisfaction des client et au suivi des indicateurs de qualité de service
Le poste est basé à CHAMBERY
Profil recherché
Vous avez une première expérience en accueil téléphonique, service client ou relation usagers.
Vous êtes à l’aise au téléphone comme en face-à-face et savez vous adapter à des interlocuteurs variés.
Votre réactivité, votre dynamisme et votre sens de l’écoute vous permettent de comprendre rapidement les demandes et d’apporter des réponses adaptées.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office, et êtes à l’aise avec la rédaction de mails et le suivi administratif.
Vous êtes à l’aise au téléphone comme en face-à-face et savez vous adapter à des interlocuteurs variés.
Votre réactivité, votre dynamisme et votre sens de l’écoute vous permettent de comprendre rapidement les demandes et d’apporter des réponses adaptées.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office, et êtes à l’aise avec la rédaction de mails et le suivi administratif.
Avantages
13 eme mois + tickets restaurants
Salaire
2 000€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
