Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour le compte d'une entreprise éditrice et distributrice de solutions informatiques un
💼 Assistant clientèle.
Vos missions :
💬 Répondre aux demandes des clients concernant leur dossier : facturation, abonnements, prélèvements, renouvellements...
🎯 Accompagner chaque client avec écoute et réactivité, en apportant des réponses claires, personnalisées et un suivi jusqu'à la résolution complète de sa demande.
📄 Transmettre les documents utiles : duplicatas de factures, extraits de compte, informations contractuelles... pour faciliter leur quotidien.
💙 Gérer les situations particulières avec professionnalisme, empathie et sens du service, afin de garantir une expérience client de qualité.
✨ Créer une relation de confiance en offrant un accompagnement humain, efficace et personnalisé à chaque échange.
📄 Contrat à temps plein.
🗓️ Du lundi au vendredi.
🕗 Horaires compris entre 8h00 et 18h00.
🧭 Le processus de recrutement
Nous privilégions un recrutement simple, humain et rapide :
1️⃣ Un premier entretien avec notre agence.
2️⃣ Un entretien avec l'entreprise.
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour le compte d'une entreprise éditrice et distributrice de solutions informatiques un
💼 Assistant clientèle.
Vos missions :
💬 Répondre aux demandes des clients concernant leur dossier : facturation, abonnements, prélèvements, renouvellements...
🎯 Accompagner chaque client avec écoute et réactivité, en apportant des réponses claires, personnalisées et un suivi jusqu'à la résolution complète de sa demande.
📄 Transmettre les documents utiles : duplicatas de factures, extraits de compte, informations contractuelles... pour faciliter leur quotidien.
💙 Gérer les situations particulières avec professionnalisme, empathie et sens du service, afin de garantir une expérience client de qualité.
✨ Créer une relation de confiance en offrant un accompagnement humain, efficace et personnalisé à chaque échange.
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🗓️ Du lundi au vendredi.
🕗 Horaires compris entre 8h00 et 18h00.
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Nous privilégions un recrutement simple, humain et rapide :
1️⃣ Un premier entretien avec notre agence.
2️⃣ Un entretien avec l'entreprise.
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
Profil recherché
🎓 Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 type Assistant de Gestion PME-PMI et disposez d’une première expérience en service client ou ADV.
💻 À l’aise avec les outils informatiques, vous savez évoluer sur plusieurs logiciels et gérer un volume d’activité important.
📊 Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du service client et savez prioriser efficacement vos tâches.
🤝 Adaptable et positif(ve), vous appréciez le travail en équipe et vous impliquez pleinement dans vos missions.
💻 À l’aise avec les outils informatiques, vous savez évoluer sur plusieurs logiciels et gérer un volume d’activité important.
📊 Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du service client et savez prioriser efficacement vos tâches.
🤝 Adaptable et positif(ve), vous appréciez le travail en équipe et vous impliquez pleinement dans vos missions.
Avantages
transport en commun pris en charge à 50%
Salaire
1 985€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
