Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l’édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F)
✨ Rejoignez notre équipe support digital et participez à l'accompagnement de nos clients sur des outils innovants !
🎯 Vos missions
Au sein de notre service support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour :
🖥️ Assurer le support de niveau 1 des clients utilisant notre logiciel
🌐 Accompagner les utilisateurs d'un portail client dédié
🔍 Diagnostiquer les incidents et apporter les solutions de premier niveau
📤 Escalader les demandes complexes vers les équipes R&D concernées
😊 Garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service
📋 Conditions du poste
📍 Poste sur site (pas de télétravail)
📅 Mission d'intérim de 3 mois (3 x 1 mois)
🔄 Possibilité de prolongation selon l'activité
👥 2 postes à pourvoir
📆 Disponibilité souhaitée jusqu'à fin décembre 2026
💰 Salaire mensuel brut : 1 939,19 €
⏰ Horaires du service :
Lundi au vendredi
09h00 – 12h30 / 13h30 – 18h00
Rotation hebdomadaire des horaires au sein de l'équipe
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
✨ Rejoignez notre équipe support digital et participez à l'accompagnement de nos clients sur des outils innovants !
🎯 Vos missions
Au sein de notre service support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour :
🖥️ Assurer le support de niveau 1 des clients utilisant notre logiciel
🌐 Accompagner les utilisateurs d'un portail client dédié
🔍 Diagnostiquer les incidents et apporter les solutions de premier niveau
📤 Escalader les demandes complexes vers les équipes R&D concernées
😊 Garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service
📋 Conditions du poste
📍 Poste sur site (pas de télétravail)
📅 Mission d'intérim de 3 mois (3 x 1 mois)
🔄 Possibilité de prolongation selon l'activité
👥 2 postes à pourvoir
📆 Disponibilité souhaitée jusqu'à fin décembre 2026
💰 Salaire mensuel brut : 1 939,19 €
⏰ Horaires du service :
Lundi au vendredi
09h00 – 12h30 / 13h30 – 18h00
Rotation hebdomadaire des horaires au sein de l'équipe
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
Profil recherché
✅ Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques
✅ Vous aimez le contact client et savez communiquer avec pédagogie
✅ Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
✅ Une première expérience en support utilisateurs, assistance ou relation client est un plus
✅ Vous aimez le contact client et savez communiquer avec pédagogie
✅ Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
✅ Une première expérience en support utilisateurs, assistance ou relation client est un plus
Avantages
RTT + Primes de fin de mission
Salaire
1 939€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
