Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !🚀 Envie de rejoindre une entreprise innovante spécialisée dans les logiciels métiers ?
📣 Notre agence, experte de la relation client, recrute pour l’un de ses clients un(e) :
💻 Assistant(e) Support Clients (H/F)
👉 Vous aimez comprendre, analyser et accompagner les utilisateurs ?
👉 Vous recherchez un environnement dynamique, stimulant et tourné vers la technologie ?
Alors cette opportunité est faite pour vous ✨
🎯 Votre rôle au quotidien :
Véritable acteur(trice) de la satisfaction client, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et assurez un accompagnement réactif, efficace et de qualité 💪
Votre objectif : offrir une expérience client fluide tout en facilitant le traitement des demandes auprès des équipes internes.
🔥 Vos missions :
📞 Accompagner les clients via différents canaux : téléphone et outils digitaux.
📝 Identifier les utilisateurs et créer / mettre à jour leurs dossiers dans la base interne.
✔️ Vérifier la conformité des informations nécessaires au traitement des demandes (contrats, données techniques, etc.).
💻 Qualifier précisément les demandes et identifier les logiciels concernés.
🔄 Actualiser les coordonnées clients si nécessaire.
📊 Assurer le suivi et la traçabilité des échanges afin de garantir une transmission fluide aux équipes compétentes.
⏰ Horaires :
🗓️ Du lundi au vendredi.
⏱️ Amplitude horaire : 8h30 – 18h00.
🎉 Bonus : une journée par semaine avec une fin de journée à 16h30 !
🧭 Processus de recrutement :
1️⃣ Un premier échange en agence.
2️⃣ Un entretien avec la manager sur site.
Simple, rapide et efficace ✨
🌟 Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
✨ Un environnement technologique innovant et en constante évolution.
✨ Un poste central dans la relation et la satisfaction client.
✨ Des missions variées, enrichissantes et responsabilisantes.
✨ Une équipe bienveillante, dynamique et collaborative.
🚀 Prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une aventure stimulante ?
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
📣 Notre agence, experte de la relation client, recrute pour l’un de ses clients un(e) :
💻 Assistant(e) Support Clients (H/F)
👉 Vous aimez comprendre, analyser et accompagner les utilisateurs ?
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🎯 Votre rôle au quotidien :
Véritable acteur(trice) de la satisfaction client, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et assurez un accompagnement réactif, efficace et de qualité 💪
Votre objectif : offrir une expérience client fluide tout en facilitant le traitement des demandes auprès des équipes internes.
🔥 Vos missions :
📞 Accompagner les clients via différents canaux : téléphone et outils digitaux.
📝 Identifier les utilisateurs et créer / mettre à jour leurs dossiers dans la base interne.
✔️ Vérifier la conformité des informations nécessaires au traitement des demandes (contrats, données techniques, etc.).
💻 Qualifier précisément les demandes et identifier les logiciels concernés.
🔄 Actualiser les coordonnées clients si nécessaire.
📊 Assurer le suivi et la traçabilité des échanges afin de garantir une transmission fluide aux équipes compétentes.
⏰ Horaires :
🗓️ Du lundi au vendredi.
⏱️ Amplitude horaire : 8h30 – 18h00.
🎉 Bonus : une journée par semaine avec une fin de journée à 16h30 !
🧭 Processus de recrutement :
1️⃣ Un premier échange en agence.
2️⃣ Un entretien avec la manager sur site.
Simple, rapide et efficace ✨
🌟 Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
✨ Un environnement technologique innovant et en constante évolution.
✨ Un poste central dans la relation et la satisfaction client.
✨ Des missions variées, enrichissantes et responsabilisantes.
✨ Une équipe bienveillante, dynamique et collaborative.
🚀 Prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une aventure stimulante ?
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
Profil recherché
🎓 Formation Bac+2 minimum, avec une première expérience réussie sur un poste similaire.
🤝 Aisance relationnelle et rédactionnelle.
👂 Excellent sens de l’écoute et véritable esprit de service client.
🤝 Aisance relationnelle et rédactionnelle.
👂 Excellent sens de l’écoute et véritable esprit de service client.
Avantages
Compteur RTT + IFM (10%) + ICP (10%) + Remboursement transport à 50 %
Salaire
1 920€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
