Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans la relation clients à distance, est à la recherche d'un chargé d'assistance bilingue anglais (H/F) pour un acteur majeur de l'assistance automobile.
En tant que premier interlocuteur, vous apporterez une assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe. Vos responsabilités incluront l'analyse de leurs situations, la proposition de solutions d'assistance adaptées, telles que le dépannage ou la mise à disposition de véhicules de remplacement, et la coordination des opérations d'assistance avec notre réseau de prestataires. Vous travaillerez en équipe pour assurer le bon déroulement des dossiers.
Les horaires de travail varient entre 7h et 22h45, avec un week-end travaillé sur deux. Le planning est communiqué 6 semaines à l'avance. Vous pourrez également travailler en soirée 3 à 4 fois par mois, avec des horaires majorés. Le télétravail est envisageable une fois que vous aurez acquis une certaine autonomie.
Contrats démarrant les 8, 15 ou 22 juin et se terminant le 23 août ou le 15 septembre.
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
En tant que premier interlocuteur, vous apporterez une assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe. Vos responsabilités incluront l'analyse de leurs situations, la proposition de solutions d'assistance adaptées, telles que le dépannage ou la mise à disposition de véhicules de remplacement, et la coordination des opérations d'assistance avec notre réseau de prestataires. Vous travaillerez en équipe pour assurer le bon déroulement des dossiers.
Les horaires de travail varient entre 7h et 22h45, avec un week-end travaillé sur deux. Le planning est communiqué 6 semaines à l'avance. Vous pourrez également travailler en soirée 3 à 4 fois par mois, avec des horaires majorés. Le télétravail est envisageable une fois que vous aurez acquis une certaine autonomie.
Contrats démarrant les 8, 15 ou 22 juin et se terminant le 23 août ou le 15 septembre.
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
Profil recherché
Que vous ayez de l'expérience ou non, nous vous accueillerons et vous formerons au métier.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une personnalité dynamique : vous avez un esprit d’analyse, de l'empathie, et vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client seront des atouts essentiels.
La maîtrise de l'anglais ou d'autres langues est appréciée.
Vous serez formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein de l'entreprise, qui valorise l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une personnalité dynamique : vous avez un esprit d’analyse, de l'empathie, et vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client seront des atouts essentiels.
La maîtrise de l'anglais ou d'autres langues est appréciée.
Vous serez formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein de l'entreprise, qui valorise l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance.
Avantages
13ème mois + majorations + Mutuelle et prévoyance + Carte ticket restaurant à partir de 3 mois + Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport + Participation, intéressement
Salaire
1 900€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
