Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !✨ Vous parlez anglais et espagnol ? Vous aimez aider les autres et évoluer dans un environnement international ? Rejoignez une équipe où chaque journée a du sens !
Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour l'un de ses clients, expert reconnu dans le domaine de l'assistance, un chargé de clientèle trilingue espagnol / anglais.
💼 Votre mission
En tant que Chargé(e) d'Assistance, vous accompagnez des clients en France et à l'international confrontés à des situations imprévues.
🎯 Votre objectif ? Écouter, rassurer, trouver des solutions et offrir une expérience client de qualité.
Après une formation complète, vous serez amené(e) à :
📞 Réceptionner les appels et analyser les besoins des clients.
💬 Conseiller les clients et vérifier les garanties de leur contrat.
🌍 Organiser les prestations d'assistance adaptées à chaque situation.
🤝 Assurer le suivi des dossiers en collaboration avec nos partenaires et équipes internationales.
⭐ Pourquoi rejoindre cette aventure ?
🎓 Une formation complète dès votre arrivée.
🌎 Un environnement multiculturel où vos langues sont un véritable atout.
💙 Un métier humain, utile et riche en échanges.
🏡 Du télétravail possible après votre montée en compétences.
🚀 Des opportunités d'évolution au sein d'un groupe reconnu.
⏰ Des horaires qui offrent de la flexibilité
🕕 Amplitude horaire : 6h00 à 23h30
📅 Du lundi au dimanche
🌿 Seulement 2 week-ends travaillés par mois
✨ En contrepartie, vous profitez :
🌞 de jours de repos en semaine pour vos démarches, loisirs ou rendez-vous ;
🚗 d'horaires qui permettent souvent d'éviter les embouteillages ;
📅 de plannings communiqués à l'avance pour mieux organiser votre quotidien.
🎯 Le profil que nous recherchons
Le poste est basé à LYON-3E-ARRONDISSEMENT
Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour l'un de ses clients, expert reconnu dans le domaine de l'assistance, un chargé de clientèle trilingue espagnol / anglais.
💼 Votre mission
En tant que Chargé(e) d'Assistance, vous accompagnez des clients en France et à l'international confrontés à des situations imprévues.
🎯 Votre objectif ? Écouter, rassurer, trouver des solutions et offrir une expérience client de qualité.
Après une formation complète, vous serez amené(e) à :
📞 Réceptionner les appels et analyser les besoins des clients.
💬 Conseiller les clients et vérifier les garanties de leur contrat.
🌍 Organiser les prestations d'assistance adaptées à chaque situation.
🤝 Assurer le suivi des dossiers en collaboration avec nos partenaires et équipes internationales.
⭐ Pourquoi rejoindre cette aventure ?
🎓 Une formation complète dès votre arrivée.
🌎 Un environnement multiculturel où vos langues sont un véritable atout.
💙 Un métier humain, utile et riche en échanges.
🏡 Du télétravail possible après votre montée en compétences.
🚀 Des opportunités d'évolution au sein d'un groupe reconnu.
⏰ Des horaires qui offrent de la flexibilité
🕕 Amplitude horaire : 6h00 à 23h30
📅 Du lundi au dimanche
🌿 Seulement 2 week-ends travaillés par mois
✨ En contrepartie, vous profitez :
🌞 de jours de repos en semaine pour vos démarches, loisirs ou rendez-vous ;
🚗 d'horaires qui permettent souvent d'éviter les embouteillages ;
📅 de plannings communiqués à l'avance pour mieux organiser votre quotidien.
🎯 Le profil que nous recherchons
Le poste est basé à LYON-3E-ARRONDISSEMENT
Profil recherché
Chez nous, la personnalité compte autant que les compétences ! 💙
Nous recherchons avant tout une personne :
🤝 Positive, impliquée et tournée vers les autres, qui aime travailler en équipe.
📞 À l'aise au téléphone, avec un excellent sens de l'écoute et de la communication.
💻 À l'aise avec les outils informatiques et capable de s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels.
🌍 Trilingue Français / Anglais / Espagnol, avec une excellente maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
💡 Une première expérience dans la relation client ou le service client est un véritable atout, mais c'est surtout votre envie d'apprendre et votre sens du service qui feront la différence !
⭐ Vos atouts
✨ Vous gardez votre calme même dans les situations d'urgence.
🎯 Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle.
❤️ Vous faites preuve d'empathie tout en restant efficace dans la recherche de solutions.
Nous recherchons avant tout une personne :
🤝 Positive, impliquée et tournée vers les autres, qui aime travailler en équipe.
📞 À l'aise au téléphone, avec un excellent sens de l'écoute et de la communication.
💻 À l'aise avec les outils informatiques et capable de s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels.
🌍 Trilingue Français / Anglais / Espagnol, avec une excellente maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
💡 Une première expérience dans la relation client ou le service client est un véritable atout, mais c'est surtout votre envie d'apprendre et votre sens du service qui feront la différence !
⭐ Vos atouts
✨ Vous gardez votre calme même dans les situations d'urgence.
🎯 Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle.
❤️ Vous faites preuve d'empathie tout en restant efficace dans la recherche de solutions.
Avantages
13ème mois + prime de vacances + tickets restaurant + majorations heures + prime de langue entre 150 et 180 euros après trois de mission + TCL 50%
Salaire
2 000€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
