Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !🚀 Rejoignez l’aventure LIP Solutions RH !
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous 🎯
👉 LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur du transport et de la logistique, un chargé de clientèle – Litiges Transport (H/F) 📦
✨ Votre rôle :
Vous êtes au cœur de la relation client et intervenez sur la gestion des litiges liés aux expéditions, avec un objectif constant : garantir une expérience client fluide et de qualité.
🎯 Vos missions :
📞 Relation client :
Accompagner les clients par téléphone et par mail avec réactivité et professionnalisme
Assurer le suivi des dossiers et un reporting fiable
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client 💬
📦 Gestion des litiges transport :
Détecter les anomalies de livraison et proposer des solutions adaptées
Coordonner les échanges pour organiser les livraisons
Participer à la résolution efficace des situations complexes 🚚
🕘 Organisation :
Du lundi au vendredi
⏰ 9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30
💡 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
✨ Un environnement dynamique et stimulant
✨ Un poste à impact direct sur la satisfaction client
✨ De réelles perspectives de montée en compétences
✨ Une équipe engagée et orientée résultats
📌 Processus de recrutement :
1️⃣ Entretien avec LIP Solutions RH
2️⃣ Entretien avec l’entreprise cliente 👥
🚀 Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
Le poste est basé à CORBAS
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous 🎯
👉 LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur du transport et de la logistique, un chargé de clientèle – Litiges Transport (H/F) 📦
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📞 Relation client :
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Assurer le suivi des dossiers et un reporting fiable
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client 💬
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Détecter les anomalies de livraison et proposer des solutions adaptées
Coordonner les échanges pour organiser les livraisons
Participer à la résolution efficace des situations complexes 🚚
🕘 Organisation :
Du lundi au vendredi
⏰ 9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30
💡 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
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✨ De réelles perspectives de montée en compétences
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Le poste est basé à CORBAS
Profil recherché
💻 À l’aise avec les outils informatiques, vous assurez un traitement efficace et structuré de vos e-mails et dossiers.
🗣️ Doté(e) d’un excellent relationnel, vous communiquez avec clarté et professionnalisme, à l’oral comme à l’écrit.
🏆 Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, avec des résultats concrets et mesurables.
⚠️ Expérience requise :
Vous avez déjà travaillé en gestion de litiges, SAV, suivi de livraisons ou dans un environnement équivalent. Votre rigueur et votre sens de l’organisation sont de véritables atouts.
✨ Autonome et réactif(ve), vous êtes orienté(e) solution et avez à cœur de répondre efficacement aux besoins de vos interlocuteurs au quotidien.
🗣️ Doté(e) d’un excellent relationnel, vous communiquez avec clarté et professionnalisme, à l’oral comme à l’écrit.
🏆 Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, avec des résultats concrets et mesurables.
⚠️ Expérience requise :
Vous avez déjà travaillé en gestion de litiges, SAV, suivi de livraisons ou dans un environnement équivalent. Votre rigueur et votre sens de l’organisation sont de véritables atouts.
✨ Autonome et réactif(ve), vous êtes orienté(e) solution et avez à cœur de répondre efficacement aux besoins de vos interlocuteurs au quotidien.
Avantages
Prime d’assiduité + Tickets restaurant + 10% IFM + 10% ICP
Salaire
12,31€ /h
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
