Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !🚀 Rejoignez l’aventure LIP Solutions RH !
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous ! 🎯
👉 LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur majeur du transport et de la logistique, un Chargé de clientèle – Litiges Transport 📦
✨ Votre mission
Au cœur de la relation client, vous intervenez dans la gestion des litiges liés aux expéditions avec un objectif principal : garantir un accompagnement de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
🎯 Vos missions
📞 Relation client :
Accompagner les clients par téléphone et par e-mail avec réactivité et professionnalisme.
Assurer le suivi des dossiers et garantir un reporting fiable.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
📦 Gestion des litiges transport :
Identifier les anomalies liées aux livraisons et apporter des solutions adaptées.
Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs afin d’assurer le bon déroulement des livraisons.
Participer à la résolution des situations complexes dans les meilleurs délais.
🕘 Organisation du poste
📅 Du lundi au vendredi
⏰ 9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30
💡 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
✨ Intégrez un environnement dynamique et stimulant.
✨ Occupez un poste clé avec un impact direct sur la satisfaction client.
✨ Développez vos compétences en relation client et gestion des litiges.
✨ Rejoignez une équipe engagée et orientée vers la réussite collective.
📌 Processus de recrutement
1️⃣ Entretien avec LIP Solutions RH
2️⃣ Entretien avec l’entreprise cliente
🚀 Vous souhaitez relever un nouveau challenge et mettre vos compétences relationnelles au service d’un acteur du transport ? Postulez dès maintenant
Le poste est basé à CORBAS
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Assurer le suivi des dossiers et garantir un reporting fiable.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
📦 Gestion des litiges transport :
Identifier les anomalies liées aux livraisons et apporter des solutions adaptées.
Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs afin d’assurer le bon déroulement des livraisons.
Participer à la résolution des situations complexes dans les meilleurs délais.
🕘 Organisation du poste
📅 Du lundi au vendredi
⏰ 9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30
💡 Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
✨ Intégrez un environnement dynamique et stimulant.
✨ Occupez un poste clé avec un impact direct sur la satisfaction client.
✨ Développez vos compétences en relation client et gestion des litiges.
✨ Rejoignez une équipe engagée et orientée vers la réussite collective.
📌 Processus de recrutement
1️⃣ Entretien avec LIP Solutions RH
2️⃣ Entretien avec l’entreprise cliente
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Le poste est basé à CORBAS
Profil recherché
💻 À l’aise avec les outils informatiques, vous assurez un suivi rigoureux et organisé de vos e-mails et dossiers.
🗣️ Doté d’un excellent relationnel, vous savez communiquer avec clarté et professionnalisme, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
🏆 Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire et avez déjà démontré votre capacité à atteindre vos objectifs.
🗣️ Doté d’un excellent relationnel, vous savez communiquer avec clarté et professionnalisme, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
🏆 Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire et avez déjà démontré votre capacité à atteindre vos objectifs.
Avantages
Prime d’assiduité + Tickets restaurant 8,40€ + 10% IFM + 10% ICP
Salaire
12,31€ /h
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
