Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !📣 Notre agence LIP Solutions RH, spécialiste des métiers de la relation client et de la vente à distance, recherche pour une société d’accompagnement bancaire un(e) Chargé(e) de Clientèle en ligne H/F pour assister et accompagner les clients particuliers. 💼💳
🎯 Vos missions:
📞 Répondre aux appels entrants des clients particuliers.
🔑 Aider les clients à réinitialiser leurs identifiants et mots de passe.
💳 Fournir des informations sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d’ajustement.
🏦 Apporter un soutien sur la gestion de compte.
✅ Garantir un service de qualité et des informations claires.
⚠️ Aucune prospection commerciale ou vente : ce poste est 100 % orienté assistance et accompagnement client.
⏰ Organisation du travail :
Contrat temps complet avec planning sur 4 semaines à l’avance.
Horaires :
8h – 16h ou 11h – 20h.
1 samedi matin sur 2 travaillé.
🧭 Processus de recrutement :
1️⃣ Entretien en agence
2️⃣ Entretien collectif en entreprise 👥 – rencontre des managers, des RH et découverte des locaux
Entretien individuel rapide (5 à 10 minutes) pour valider votre profil.
Dates d'entretiens : - le 23/06 à 9h ou 14h00 ou le 24/06 à 9h
Prise de poste le 29/06 - jusqu'au 31/08 voir 15/09
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
🎯 Vos missions:
📞 Répondre aux appels entrants des clients particuliers.
🔑 Aider les clients à réinitialiser leurs identifiants et mots de passe.
💳 Fournir des informations sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d’ajustement.
🏦 Apporter un soutien sur la gestion de compte.
✅ Garantir un service de qualité et des informations claires.
⚠️ Aucune prospection commerciale ou vente : ce poste est 100 % orienté assistance et accompagnement client.
⏰ Organisation du travail :
Contrat temps complet avec planning sur 4 semaines à l’avance.
Horaires :
8h – 16h ou 11h – 20h.
1 samedi matin sur 2 travaillé.
🧭 Processus de recrutement :
1️⃣ Entretien en agence
2️⃣ Entretien collectif en entreprise 👥 – rencontre des managers, des RH et découverte des locaux
Entretien individuel rapide (5 à 10 minutes) pour valider votre profil.
Dates d'entretiens : - le 23/06 à 9h ou 14h00 ou le 24/06 à 9h
Prise de poste le 29/06 - jusqu'au 31/08 voir 15/09
Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT
Profil recherché
🗣️ Excellente aisance orale et esprit d’analyse.
💻 À l’aise avec les outils informatiques et numériques.
⚡ Dynamique, réactif(ve) et motivé(e).
🤝 Sens du service client et respect total de la confidentialité.
✨ Les débutants sont les bienvenus !
💻 À l’aise avec les outils informatiques et numériques.
⚡ Dynamique, réactif(ve) et motivé(e).
🤝 Sens du service client et respect total de la confidentialité.
✨ Les débutants sont les bienvenus !
Avantages
🍽️ Tickets restaurant de 10 € (60 % pris en charge par l’employeur)
🚇 Transport remboursé à 75 %
🚇 Transport remboursé à 75 %
Salaire
12,31€ /h
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
