L'assistant commercial assure le suivi des clients, gère les commandes et soutient l'équipe commerciale au quotidien. Salaire, compétences, formations et débouchés : retrouvez notre analyse et les offres associées avec LIP, spécialiste de l'intérim et du recrutement.
Concrètement, en quoi consiste le métier d'assistant commercial ?
L'assistant commercial gère les appels entrants, établit les devis, suit les commandes et assure la relation client par téléphone et email. Il est le pivot entre les commerciaux terrain et les clients.
Traitement des commandes et suivi des livraisons
Rédaction de devis et de contrats commerciaux
Gestion de la relation client par téléphone et email
Mise à jour des bases de données CRM
Le profil idéal
Checklist compétences
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM)
Sens du service client et de la communication
Organisation et rigueur administrative
Réactivité et gestion des priorités
Formations & parcours
Comment devenir assistant commercial ?
1
Bac pro Commerce ou AGORA
L'entrée directe dans les métiers du commerce et de la relation client.
2
BTS NDRC ou MCO
Le diplôme de référence pour les postes d'assistant commercial en PME et grands groupes.
3
Licence pro Commerce
Pour viser des responsabilités élargies ou une spécialisation sectorielle.
Pourquoi devenir assistant commercial aujourd'hui ?
Débouchés variés
Tous les secteurs recrutent des assistants commerciaux : industrie, BTP, service, distribution.
Rémunération
Le salaire progresse avec l'expérience et les primes sur objectifs collectifs.
Évolutions rapides
Commercial sédentaire, account manager, responsable commercial : les passerelles sont nombreuses.
Polyvalence
Ce poste offre une vision complète du cycle de vente, idéale pour construire une carrière commerciale solide.
Suivi des commandes fournisseurs et clients sur des cycles longs.
Entreprises de distribution
Gestion de catalogues produits, relances et traitement des réclamations.
Sociétés de services
Support aux équipes commerciales terrain, devis et contrats de prestations.
Le métier d'assistant commercial en un coup d'œil
Indicateurs du métier : Indicateur, Valeur Moyenne, Tendance
Indicateur
Valeur Moyenne
Tendance
Tension du marché
Modérée (6/10)
Stable
Salaire (Junior)
1 800€ - 2 100€ brut
Stable
Part des CDI
70% des embauches
Stable
Taux télétravail
30% des postes
↑ En augmentation
Demande CRM
Compétence très recherchée
↑ En hausse
FAQ
La maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un CRM est essentielle. S'ajoutent l'aisance à l'oral, le sens de l'organisation et une bonne capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Entre 1 800 et 2 100€ brut par mois en début de carrière. Certaines entreprises ajoutent des primes sur objectifs collectifs ou individuels selon le secteur.
Oui, notamment pour des remplacements congés maternité, maladies ou renfort en période commerciale intense. C'est aussi un excellent point d'entrée pour décrocher un CDI.
Avec de l'expérience, l'assistant commercial peut évoluer vers un poste de commercial sédentaire, de responsable administration des ventes (ADV) ou de key account manager.
C'est l'un des plus reconnus. Le BTS MCO et la licence pro Commerce sont également très appréciés. Une expérience en stage ou en alternance dans le commercial reste le meilleur atout pour décrocher un premier poste.
L'industrie, le BTP, la distribution et les services recrutent régulièrement. Les secteurs en forte croissance comme la logistique ou le numérique sont aussi très actifs.