Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous !
LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur majeur du transport et de la logistique, un Chargé de clientèle – Litiges Transport.
Votre mission :
Au cœur de la relation client, vous intervenez dans la gestion des litiges liés aux expéditions avec un objectif principal : garantir un accompagnement de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
Vos missions :
- Accompagner les clients par téléphone et par e-mail avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le suivi des dossiers et garantir un reporting fiable.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Gestion des litiges transport :
- Identifier les anomalies liées aux livraisons et apporter des solutions adaptées.
- Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs afin d’assurer le bon déroulement des livraisons.
- Participer à la résolution des situations complexes dans les meilleurs délais.
🕘 Organisation du poste :
Du lundi au vendredi :
9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30.
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
- Intégrez un environnement dynamique et stimulant.
- Occupez un poste clé avec un impact direct sur la satisfaction client.
- Développez vos compétences en relation client et gestion des litiges.
- Rejoignez une équipe engagée et orientée vers la réussite collective.
Processus de recrutement :
Entretien avec LIP Solutions RH.
Entretien avec l’entreprise cliente.
Vous souhaitez relever un nouveau challenge et mettre vos compétences relationnelles au service d’un acteur du transport ? Postulez dès maintenant
Le poste est basé à CORBAS
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous !
LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur majeur du transport et de la logistique, un Chargé de clientèle – Litiges Transport.
Votre mission :
Au cœur de la relation client, vous intervenez dans la gestion des litiges liés aux expéditions avec un objectif principal : garantir un accompagnement de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
Vos missions :
- Accompagner les clients par téléphone et par e-mail avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le suivi des dossiers et garantir un reporting fiable.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Gestion des litiges transport :
- Identifier les anomalies liées aux livraisons et apporter des solutions adaptées.
- Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs afin d’assurer le bon déroulement des livraisons.
- Participer à la résolution des situations complexes dans les meilleurs délais.
🕘 Organisation du poste :
Du lundi au vendredi :
9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30.
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
- Intégrez un environnement dynamique et stimulant.
- Occupez un poste clé avec un impact direct sur la satisfaction client.
- Développez vos compétences en relation client et gestion des litiges.
- Rejoignez une équipe engagée et orientée vers la réussite collective.
Processus de recrutement :
Entretien avec LIP Solutions RH.
Entretien avec l’entreprise cliente.
Vous souhaitez relever un nouveau challenge et mettre vos compétences relationnelles au service d’un acteur du transport ? Postulez dès maintenant
Le poste est basé à CORBAS
Profil recherché
À l’aise avec les outils informatiques, vous assurez un suivi rigoureux et organisé de vos e-mails et dossiers.
Doté d’un excellent relationnel, vous savez communiquer avec clarté et professionnalisme, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Vous justifiez d’une première expérience réussie de minimum 6 mois sur un poste similaire et notamment en gestion de litiges et réclamations.
Doté d’un excellent relationnel, vous savez communiquer avec clarté et professionnalisme, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Vous justifiez d’une première expérience réussie de minimum 6 mois sur un poste similaire et notamment en gestion de litiges et réclamations.
Avantages
60 Euros de primes d'assiduité + TCL remboursé à 50 % + Tickets restaurants.
Salaire
1 870€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
