Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l’étranger. Nos agences d’emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Notre agence, spécialiste de la relation client, recrute pour l’un de ses partenaires — acteur reconnu dans le domaine du chauffage et de la gestion de l’eau 💧🔥 — un Chargé de clientèle et administratif H/F
Vous appréciez le contact client, vous êtes rigoureux(se) et vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et collaboratif ? Alors ce poste est fait pour vous ! 🚀
🎯 Vos missions principales :
En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des bailleurs sociaux et des syndics, vous garantissez un service client de qualité et un suivi administratif précis.
📞 Réception et traitement des demandes clients (téléphone & e-mail).
🧾 Gestion des sollicitations de niveau 1 et 2, en lien avec les agences et supports techniques (OSB) pour les demandes de niveau 3.
🏘️ Transmission d’informations concernant l’individualisation des frais de chauffage et explication des calculs dédiés aux logements.
📬 Traitement des réclamations liées à la répartition des charges énergétiques.
💡 Traitement et suivi des données :
📊 Élaboration des bordereaux de consommation énergétique et des répartitions de charges.
🤝 Coordination avec les agences locales pour garantir la bonne production des documents et le suivi des dossiers.
🕐 Conditions de travail :
📅 du lundi au jeudi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h00. Le vendredi : 8h30 - 13h / 14h - 16h30.
💬 Processus de recrutement :
1️⃣ Entretien en agence avec l’équipe LIP Solutions RH.
2️⃣ Entretien sur site avec le manager.
Le poste est basé à BRIGNAIS
Notre agence, spécialiste de la relation client, recrute pour l’un de ses partenaires — acteur reconnu dans le domaine du chauffage et de la gestion de l’eau 💧🔥 — un Chargé de clientèle et administratif H/F
Vous appréciez le contact client, vous êtes rigoureux(se) et vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et collaboratif ? Alors ce poste est fait pour vous ! 🚀
🎯 Vos missions principales :
En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des bailleurs sociaux et des syndics, vous garantissez un service client de qualité et un suivi administratif précis.
📞 Réception et traitement des demandes clients (téléphone & e-mail).
🧾 Gestion des sollicitations de niveau 1 et 2, en lien avec les agences et supports techniques (OSB) pour les demandes de niveau 3.
🏘️ Transmission d’informations concernant l’individualisation des frais de chauffage et explication des calculs dédiés aux logements.
📬 Traitement des réclamations liées à la répartition des charges énergétiques.
💡 Traitement et suivi des données :
📊 Élaboration des bordereaux de consommation énergétique et des répartitions de charges.
🤝 Coordination avec les agences locales pour garantir la bonne production des documents et le suivi des dossiers.
🕐 Conditions de travail :
📅 du lundi au jeudi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h00. Le vendredi : 8h30 - 13h / 14h - 16h30.
💬 Processus de recrutement :
1️⃣ Entretien en agence avec l’équipe LIP Solutions RH.
2️⃣ Entretien sur site avec le manager.
Le poste est basé à BRIGNAIS
Profil recherché
🎓 Titulaire d’un Bac +2 minimum.
💼 Expérience confirmée en relation client, en front et back office.
🗣️ Excellente aisance à l’oral comme à l’écrit.
🤝 Sens du service client, capacité à gérer les situations complexes avec calme et professionnalisme.
📋 Esprit d’équipe, rigueur, organisation et curiosité.
🧮 À l’aise avec les chiffres et les outils informatiques.
💼 Expérience confirmée en relation client, en front et back office.
🗣️ Excellente aisance à l’oral comme à l’écrit.
🤝 Sens du service client, capacité à gérer les situations complexes avec calme et professionnalisme.
📋 Esprit d’équipe, rigueur, organisation et curiosité.
🧮 À l’aise avec les chiffres et les outils informatiques.
Avantages
Tickets restaurants 10.30 € avec une prise en charge à 60 % + prise en charge des transports en commun à hauteur de 90 %.
Salaire
1 950€ /mois
Comment postuler ?
C'est très simple ! Complétez le formulaire de candidature et nous nous occupons de la suite.
