Fiche métier
Employé d'hôtel
L'employé d'hôtel assure l'accueil des clients, la gestion des réservations et contribue à la qualité du séjour dans les établissements hôteliers. Salaire, compétences, formations et débouchés : retrouvez notre analyse et les offres associées avec LIP, spécialiste de l'intérim et du recrutement.
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Salaire
1 750 - 2 100€
Employabilité
Élevé
Évolution possible
Réceptionniste
Formation
Sans diplôme
Le quotidien
Concrètement, en quoi consiste le métier d'employé d'hôtel ?
L'employé d'hôtel remplit diverses fonctions selon la taille de l'établissement : accueil, nettoyage des chambres, service en salle du petit-déjeuner, gestion du linge ou assistance à la réception. Il contribue à la satisfaction client.
Accueil et orientation des clients dans l'établissement- Entretien et préparation des chambres et des parties communes
- Service du petit-déjeuner et gestion des buffets
- Assistance à la réception et gestion des demandes clients
Le profil idéal
Checklist compétences
Sens de l'accueil et de la relation client- Rigueur dans l'entretien et la propreté
- Notions d'anglais pour l'accueil international
- Polyvalence et adaptabilité
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Formations & parcours
Comment devenir employé d'hôtel ?
- 1
Sans diplôme requis
De nombreux postes en hôtellerie sont accessibles sans diplôme avec une formation en interne.
- 2
CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
La formation de base pour les postes polyvalents en hôtellerie.
- 3
Bac pro Hôtellerie
Pour accéder à des postes de réceptionniste ou de chef de réception dans des établissements haut de gamme.
Pourquoi devenir employé d'hôtel aujourd'hui ?
Accessibilité
Beaucoup de postes sont accessibles sans diplôme, avec une formation rapide en interne.
Contact humain
L'hôtellerie est avant tout un métier de service et de relation, au contact de clients du monde entier.
Mobilité géographique
Les compétences hôtelières s'exportent partout : en France comme à l'international.
Évolutions possibles
Réceptionniste, chef de réception, gouvernant, directeur d'hôtel ou revenue manager.
Les types d'entreprisesqui recrutent
Hôtels indépendants et chaînes
Établissements de toutes gammes, du 1 étoile au palace.
Résidences de tourisme
Accueil et services dans les résidences de tourisme et villages vacances.
Établissements de santé avec hébergement
EHPAD, maisons de convalescence et établissements médico-sociaux avec fonctions hôtelières.
FAQ
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