Fiche métier
Réceptionniste
Le réceptionniste assure l'accueil, l'enregistrement et le départ des clients, gère les réservations et répond aux demandes tout au long du séjour. Salaire, compétences, formations et débouchés : retrouvez notre analyse et les offres associées avec LIP, spécialiste de l'intérim et du recrutement.
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Salaire
1 800 - 2 200€
Employabilité
Élevé
Évolution possible
Chef de réception
Formation
CAP à Bac+2
Le quotidien
Concrètement, en quoi consiste le métier de réceptionniste ?
Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée (check-in), gère les demandes pendant le séjour, encaisse les notes et procède au départ (check-out). Il est le point de contact central entre l'hôtel et ses clients.
Accueil et enregistrement des clients (check-in/check-out)- Gestion des réservations et attribution des chambres
- Réponse aux demandes et réclamations des clients
- Encaissement et gestion des notes de séjour
Le profil idéal
Checklist compétences
Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS : Opera, Fols, Mews…)- Anglais courant indispensable, une 2e langue appréciée
- Sens de l'accueil et de la relation client
- Calme et réactivité dans la gestion des situations délicates
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Formations & parcours
Comment devenir réceptionniste ?
- 1
Bac pro Hôtellerie
Formation de référence pour accéder aux postes de réceptionniste en hôtel.
- 2
BTS Tourisme ou Hôtellerie
Diplôme apprécié pour les établissements haut de gamme et les chaînes internationales.
- 3
Licence pro Tourisme et hôtellerie
Pour accéder rapidement aux postes de chef de réception ou de revenue manager.
Pourquoi devenir réceptionniste aujourd'hui ?
Contact international
La réception, c'est accueillir des clients du monde entier : un métier ouvert sur l'international.
Responsabilité
Le réceptionniste est le garant de la première et de la dernière impression du client dans l'établissement.
Mobilité possible
Les compétences en réception s'exportent dans le monde entier.
Évolutions rapides
Chef de réception, revenue manager, directeur des opérations ou directeur d'hôtel.
Nos postes ouverts Réceptionniste
RÉCEPTIONNISTE (H/F)
LIP Paris Hôtellerie & Restauration
PARIS-11E-ARRONDISSEMENT, 75011
2 468€ /moisRECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)
LIP Lyon Hôtellerie & RestaurationSAINTE-FOY-LES-LYON, 6911013€ /moisRECEPTIONNISTE (H/F)
LIP Nice Hôtellerie & RestaurationNICE, 0620012,32€ /hRÉCEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)
LIP Paris Hôtellerie & RestaurationJOUY-EN-JOSAS, 783502 750€ /moisLes types d'entreprisesqui recrutent
Hôtels et chaînes internationales
Réception en hôtels de toutes gammes, de l'économique au luxe.
Résidences services et co-living
Accueil et services dans les nouvelles formes d'hébergement urbain.
Établissements de santé et de soins
Fonctions d'accueil dans les cliniques, les EHPAD et les thermes.
FAQ
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